「ホストは顔が命」は間違い!お客様に愛される人気ホストになるための5つの極意
「ホストとして成功するにはやっぱり顔が良くないとだめ?」
「人気ホストはイケメン限定なの?」
ホスト=イケメンのイメージが広く定着しているため、ホストになりたい・一流のホストになりたいと考えていませんか?
それは大きな勘違い!
顔がいい「だけ」のホストは所詮それだけでしかなく、人気ホストになることはできません。
裏を返せば、非イケメンでもやり方や考え方によっては、ホストとして成功することはできるんです!
そこで、ここでは、ホストは顔じゃない!?人気ホストになるために必要な5つの極意を解説します。
お客様に愛され、長期指名し続けられるホストに必要な極意を身につけて、人気ホストを目指しましょう。
目次
1.「顔が良ければ売れる」わけではない!ホストに求められる3つの要素
まず、ホストに求められる重要な3つの要素について解説します。
- トーク力・接客術の高さ
- 性格・人柄の良さ
- 顔・スタイルの良さ
ホストの最大使命はあくまでも「お客様をもてなすこと」。
ホストを目指す男性に多い勘違い「顔が良ければだれでも売れる」がなぜ間違った思い込みなのかは、この3つの要素を理解すればすぐにわかるはずです。
(1)トーク術・接客術の高さ
ホストに求められる1つ目の要素は、トーク術・接客術の高さです。
ホストクラブを訪れるお客様の中には「イケメンを見て目の保養をしたい」が主目的なお客様も確かにいます。
しかし、多くのお客様は「話を聞いてほしい」「癒されたい」「楽しい時間を過ごさせてほしい」などの目的で来店しています。
それなのに、イケメンであることを鼻に掛け、全く満足感や癒しを与えてくれないトーク力や接客術の低いホストに対しお客様がどう思うかは簡単にわかりますよね。
イケメンの男性は子供のころから周囲の女性にちやほやされて基本的に女性への配慮が不十分である場合もあります。
イケメンでも接客の悪いホストは一度は人気が出たとしても評判が悪くて長く続かないのはこのため。
それに比べて、非イケメンの男性は、女性の顔色を見たり気持ちを推測したりと目配り・気配り・心配りができる人が多く、その点ではイケメンよりもはるかに有利なので自信を持ちましょう。
お客様をもてなす高いトーク力・接客術のあるホストは、顔に関係なくお客様に愛されて長く指名されて人気ホストになれますよ。
(2)性格・人柄の良さ
ホストに求められる2つ目の要素は、性格・人柄の良さです。
ホストクラブを訪れたお客様にとって、ホストは大事な話し相手です。
純粋にお酒を楽しみに来店するお客様もいますが、多くは自分の話を聞いてほしいなど心の充足を目的にホストクラブに足を運んでいます。
その話し相手が、見た目は極上でも性格が悪いと誰だって次第に気持ちも萎えますし、そもそも性格の悪い人間に好感を持つ人もいません。
それだったら見た目はいまいちでも性格が神のホストのほうが良いに決まっています。
精神的なつながりができれば、ホストの外見の良し悪しはそれほど女性にとって重要なことではなくなります。
「女性に惚れられたいなら外見を磨くより中身を磨け」と言われるのは、ホストの世界でも同じなのです。
(3)顔・スタイルの良さ
ホストに求められる3つ目の要素は、顔・スタイルの良さです。
一般的に、顔やスタイルが良い人は相手に与える第一印象が良いものになるように、ホストクラブでも非イケメンよりイケメンのほうが最初は有利ではあります。
イケメンを求めて訪れるお客様もいるので、顔やスタイルの良さは神様や親が与えてくれた大きなアドバンテージなのは間違いありません。
しかし、それはあくまで『最初』だけですので注意してください。
第一印象が良い方がホストクラブを訪れたお客様の関心を最初に集めやすいのは確かですが、そこから次につなげられるかどうかはホスト自身のトーク力・接客術や人柄次第です。
顔が良いだけのホストは「置物」とバカにされ、初見のお客様にはちやほやされてもそれだけで次につなげることはできません。
イケメン・スタイルの良さなどの生まれ持ったアドバンテージを最大限に活かしてのし上がるか、宝の持ち腐れにしてしまうかは、ホスト本人次第ですよ。
2.「ホストは顔じゃない」女性の本音大公開
では、ホストに求められる3要素が事実であることを実証するSNSでの女性の言葉を紹介します。
ホストさんからよく「顔でしょ!?顔で担当を選んでるでしょ?」と言われますが、顔だけならホストには行きません。
一緒に居て楽しいとか、LINEが続くとか、テーブルマナーがきちんとしてるとかで選んでる。
顔なんて変えようと思えば変えられるからね。— アリんこ (@sora_rhythm22) December 2, 2020
他のホスト見て
かっこいいとかは思うよだけど、今の担当は
顔がすげータイプではないけど
性格良すぎて
あんな性格いいホストは
いないんじゃないかってくらいだから、幸せです。
ホストは顔より性格!!!
— 🏰秘密の国のアリス🏰 (@fushigi___arisu) October 3, 2018
まあ、名前は言わないですけど売れててイケメンなホストってほんと性格悪いやつ多いな!!よく自分の体売ってんな性悪に金使おうと思うよな!!わしは多少ブスでも性格いいホストが好き!!情も信頼関係もないホストは指名する気にもならない😇
— 地雷嬢ふーかちゃん (@fuuuuukacyoro) November 9, 2018
SNSを見れば、ホストクラブを訪れるお客様がそれほど顔を重視していないことや何を重要視しているのは一目瞭然ですね。
最近では安易に整形でイケメンになろうとするホストも増えていますが、お客様の本音をみればわかるようにホストとして成功するために無理をして顔を変える必要はありません。
それよりも大事なことは、外見を武器にできないなら何をすべきか?何が必要かを考え、実践することです。
3.人気ホストになるための5つの極意
顔に自信を持てない男性がホストクラブで人気ホストになるための5つの極意を解説します。
- お客様のニーズ・目的を読む
- ニーズに合わせて対応を変える
- 一人一人に丁寧に接する
- 清潔感を持つ
- 感謝の気持ちを持つ
顔に自信がないホストでも、この5つの極意をしっかり身につければ人気ホストへの道が用意されているといっても過言ではありません。
次に1つずつ解説していきますね。
(1)お客様のニーズ・目的を読む
人気ホストになるための1つ目の極意は、お客様のニーズ・目的を読むことです。
例えば、あるお客様が辛い気持ちを抱えてホストクラブに来店したとします。
同じ辛い心境であっても、ぱーっと騒いでストレス発散をしたい時もあれば、じっくり話を聞いてほしい時もありますよね。
それを理解せず、騒ぎたいのに慰めモードで接したり、慰めてほしいのにお祭りモードで接するなどお客様のニーズや目的から外れた接客をするホストにお客様が不満や不信感を持つのは当然。
そんなホストは、いくら顔が良くてもいつまでたっても人気ホストにはなれません。
「わかってくれる」「一緒にいると楽」とお客様から信頼を得るために、表情や仕草、雰囲気からお客様の本当のニーズや目的を読み取る技術を高めましょう。
(2)ニーズに合わせて対応を変える
人気ホストになるための2つ目の極意は、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応を変えることです。
お客様のニーズが読めても、それに自分が対応できなければ全く意味はありません。
お客様も不完全燃焼のままお店を後にすることになり、そのあとにつなげることは難しくなります。
しかし、お客様が優しい言葉が欲しそうな時には親身になって声をかけ、励まして欲しそうな時には一生懸命応援するなど、お客様の気持ちに寄り添えるように様々な接客パターンを身につければお客様をしっかり満足させられます。
観察力や洞察力だけでなく、機敏かつ柔軟に接客できる対応力を身につけましょう。
(3)一人一人に丁寧に接する
人気ホストになるための3つ目の極意は、一人一人に丁寧に接することです。
ホストの仕事はお店の中だけではありません。
お店の外でも電話やLINEなどでお客様とのつながりを大切にするホストはお客様から愛され、顔の良し悪し関係なしに人気が出ます。
ホストがお店の中でお客様に丁寧であるのは当たり前。
重要なのは、それ以外の場所での対応の仕方であり、それをお客様はシビアに見ています。
電話やLINEなどでの対応がそっけなかったり雑なホストはお客様から早々に飽きられ見切りをつけられてしまうので、お店の外でも一人一人のお客様に丁寧に接するようにしましょう。
(4)清潔感を保つ
人気ホストになるための4つ目の極意は、清潔感を保つことです。
清潔感は、ホスト業界だけでなく一般社会でも重要視される大事なポイント。
不潔な男性は例外なく女性から嫌われるもの。
女性相手の仕事であるホストが、肌が汚い・口が臭い・服が汚いなど不潔であるのは言語道断・論外です。
身だしなみをしっかり整えておけば、イケメンでなくてもあまりある内面の魅力(接客術の高さや人柄など)でお客様を夢中にさせることは難しくありません。
自分の外見を常に客観視して眺める習慣を身につけ、常に清潔感のあるホストであるようにしましょう。
(5)感謝の気持ちを持つ
人気ホストになるための5つ目の極意は、感謝の気持ちを持つことです。
お店に足を運んでくれたお客様に対してはもちろんのこと、一緒に働くホストの仲間、お店を運営してくれるスタッフなど自分がホストであるために欠かせない周囲の方たちへ常に感謝の気持ちを持つようにしましょう。
感謝の気持ちが持っていれば、相手に対して自然と敬意や思いやりや優しさを持って接することができるようになります。
それは相手にも伝わり、ミラーリング効果で相手も自分に対して同じように接してくるようになり、親近感や信頼感が高まって心を通わせやすくなります。
その結果、「またこのホストに会いたい」「このホストを応援してあげたい」とお客様が感じるようになり、自分の味方が増えて人気につながるのです。
まとめ
「ホストは顔が命」と勘違いしている男性も多いのですが、真実は決してそうではありません。
顔が良いことはアドバンテージの1つではありますが、それ以上にお客様がホストに求めていることがあり、そこを磨けば非イケメンでも人気ホストになることは決して難しくはないのです。
繰り返しになりますが、人気ホストになれるかどうかは顔で決まりません。
人としての考え方や生き方がお客様への接客の仕方に表れ、それによって人気が出るかどうかが決まります。
「自分はイケメンでないから」と諦めることなく、自分の内面を磨いて人気ホストを目指してくださいね。
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